Frequently Asked Questions

Come faccio a capire qual è la taglia giusta?

Consulta la nostra Guida alle Taglie. La misura principale da prendere è la circonferenza della nasalina (circa due dita sotto lo zigomo). Se il tuo cavallo è a metà tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande: è più facile regolare una capezza leggermente abbondante che una troppo stretta.

E' possibile cambiare una capezza di taglia errata?

Sì, trovi tutte le indicazioni nella pagina Rimborsi e Resi

Posso restituire un prodotto su misura?

I prodotti realizzati su misura non possono essere resi né rimborsati, a meno di difetti di fabbricazione.

Realizzate capezze per asini o pony molto piccoli?

Certamente! Se le taglie standard non dovessero andare bene, visita la nostra pagina Ordini su Misura per richiedere una capezza personalizzata.

Qual è la differenza tra la capezza con i nodi e quella senza nodi?

La capezza con i nodi è lo strumento classico per la comunicazione e il lavoro da terra; i nodi agiscono su punti specifici per dare segnali chiari. La versione senza nodi distribuisce la pressione in modo più uniforme ed è ideale per soggetti molto sensibili o per chi cerca un contatto più delicato.

Di che materiale è fatta l'attrezzatura?

Utilizziamo corda nautica in poliestere realizzata su nostre indicazioni tecniche da un cordificio italiano. Abbiamo scelto questo materiale per la sua resistenza, la morbidezza al tatto e la capacità di non deformarsi con l’utilizzo o l’esposizione agli eventi atmosferici.

Come posso lavare la mia capezza in corda?

Puoi lavarla a mano in acqua fredda o tiepida con un sapone neutro. Sconsigliamo il lavaggio in lavatrice.

Posso lasciare la capezza al cavallo nel paddock o nel box?

Assolutamente no. Le capezze in corda sono strumenti per il lavoro e la comunicazione, non si rompono sotto pressione. Lasciare un cavallo incustodito con una capezza in corda è pericoloso perché, in caso di aggancio, l’attrezzatura potrebbe non cedere, rischiando di causare gravi lesioni all’animale.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Essendo prodotti artigianali realizzati a mano, i tempi di lavorazione variano da 3 a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono variabili in base al periodo dell’anno, alla località e sono dipendenti dai corrieri, rimanendo fuori dalla nostra competenza. Ti invitiamo a dare un’occhiata alla pagina Consegna per maggiori dettagli. 

Spedite anche all'estero?

Sì, per spedizione fuori dall’Italia contattaci per avere un preventivo personalizzato.

Hai ancora dubbi?

Non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze.